D-Smart Net Bağlamadığı İnternetin Parasını Tahsil Ediyor

Evimde D-smart ile tv seyrediyordum, internetini de bağlatayım dedim, 3 Aralıktan 29 aralığa kadar defalarca günde en az 3 kere aramama rağmen her seferinde başka bir bahaneyle bağlanmadı, 30 aralıkta bağlandı sonunda, aktivasyon mesajı geldi fakat gelen teknik ekip kendi makineniz uyum sağlamıyor makine almanız lazım dedi, hiç bir şekilde interneti kullanamadım ve bu yüzden kanuni süreç olan 14 gün bitmeden vazgeçme hakkımı kullanıp internetten vazgeçtim, bana kullanamadığım için hiç bir şekilde bir internet ücreti yansıtılmayacağı söylendi, tüketici memnuniyeti için kayda alınan konuşmalar dinlenirse anlaşılacaktır ama bana yine de internet faturası kesildi ve hiç bir şekilde kullanmadığım internetin parası cebren ve hile ile alınıyor. D-smart'ı aradım şikayet dilekçeleri doldurdum hiç bir işe yaramadı kullanmadığım ama kendilerinin aktif göründüğünü söyledikleri internetin parasını alıyorlar, haram zıkkım olsun.