Bimeks Aldığım Telefonu Göndermiyor Bilgi Vermiyor

Bimeks internet sitesinden 24/12/2016 günü bir telefon siparişi verdim. Teslim süresi 1-3 gün yazıyordu ama tarih bugün 03/01/2017 olmasına rağmen hala siparişim faturalandırılmamış olarak görünüyor. Bilgi almak istediğimizde müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir problem. Bekleyen 3 kişi var deniyor fakat yarım saat beklemenize rağmen hala sıra size gelmiyor! Mağdur bırakıldık. Bu düpedüz bir usulsüzlük. Madem ürün elinde yok neden 1-3 gün teslim süresi veriyorsun?