Baymak Termosifon 7 Yıllık Garanti Nerede?

3 sene önce aldığım 7 yıl garantili Baymak termosifon kazanı delinmiştir. Üretim tarihi cihazın üzerinde 2013 senesi yazdığı halde faturasını kaybettiğimden dolayı servis cihazı almadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 07.08.2013'te montajı yapılmıştır dendi ve cihazın 07.08.2020'ye kadar garantide olduğunu söylediler. Fabrika ile görüşün size garanti kağıdını mail atsınlar denildi. Fakat seri numarası termosifon montaj formu ve diğer evraklar elimizde olmasına rağmen fabrika bilgilerimize ulaşamadığını belirterek bizimle irtibatını kesmiştir. Cihazı garanti kapsamına almamıştır. 0542 311 ** ** Kızılelma Cad. Ziya Gökalp Sokak Gök AP no *** Fındıkzade Fatih İstanbul. Z****@hotmail.com