Arçelik Buzdolabı Çizik Geldi Ama Değiştirmiyorlar

Aldığım buzdolabını taşıyabileceklerini söylediler ama boydan boya çizikler ve içinde eziklerle geldi. Buzdolabı herhangi bir şeye sarılmamıştı. Şikayetimi servise defalarca belirttim. Hem doğru düzgün ilgilenmediler hem geri dönmediler. En sonunda teklif olarak; daha küçük bir buzdolabıyla değiştirmek, aynı buzdolabını getirip taşımamak ve de aynı buzdolabını getirip, taşıyıp aynı sorunla karşılaşıldığında herhangi bir sorumluluk kabul etmeyeceklerini söylediler. Ben mutfağımı o buzdolabının ebatlarına göre yaptırdım. Komşumda aynı ebatta buzdolabı var ve sorunsuz taşındı. Ben Arçelike güvendiğimden tercih ettim ama herhangi bir sorun kabul etmediklerini söylüyorlar. 2. el kullanmak istemiyorum. Bu markanın önerisi bu olmamalı. Nereye başvuracağımı şaşırdım. Paramın karşılığını almak istiyorum.