AdresGezgini Onaylanmayan Facebook Reklamlarının Yayınlanması ve Maliyetlerin İade Edilmemesi.

Firma ile Facebook reklamları konusunda çalışmaya başladık. Reklamların hazırlanması konusunda bir sorun yaşamadık. Reklamlar hazırlandıktan sonra onayımız dışında yayına alındı. Bilgi vermemizde rağmen reklam yayından birkaç gün sonra kaldırıldı. Onayımız dışında yayında kaldığı günler için oluşan maliyetlerin iadesini istedik. Müşteri temsilcimizin bu konuda gerekli işlemi yapacağımız demesine rağmen hala iade yapılmadı. Konu hakkında sağlıklı bir bilgi de henüz verilmedi. Konu ile ilgili sürekli mail atıyoruz ama henüz dönüş olmadı. Bu sorun dışında, müşteri panelinde Facebook reklamlarının günlük olarak maliyetlerini görme şansınız maalesef yok. Müşteri temsilcisinden günlük istiyoruz. Maalesef onu da alamıyoruz. Sonuç olarak Facebook reklamları konusunda firmanın raporlama, geri dönüş konusunda biraz daha gayret göstermesi gerekiyor.