iPhone 6 Plus Donma ve Ses Problemi.

7 ay önce Turkcell Necatibey İskenderun şubesinden aldığım Apple iPhone 6 Plus cep telefonumda uzun bir süredir donma ve ses problemi yaşamaya başladım. Ürün KVK garantisinde olduğundan aldığım bayiye başvurarak hatanın düzeltilmesini istedim. Ürün KVK ya gönderildiğinde cihazın 1850 TL karşılığında onarımı teklif etti. Gerekçe olarak cihazın düştüğü belirtildi. Olayın üstüne gidip davacı olacağımı söyleyince faturanıza dikkat edilmemiş yardımcı olalım deyip ürün onarım bedelinin sadece %20 sini talep ettiler. Tabi ki bunu da kabul etmedim ve cihazı Zorlu Center'daki Apple merkezine gönderdim. Önce 1700 TL karşılığı yenisini teklif edip sonrada kaskonuz var diye bana akıl verdiler. Yazık ki bir telefona 4000 TL para verip sonra muhatap bile bulamıyoruz. Turkcell KVK ve Apple gibi dev 3 firmadan bir tanesi sorunuma çözüm bulamıyor. Bundan sonra hukuki yolları sonuna kadar kullanacağım.