Vodafone Bilgim Dışında Kapattığım Hatta Fatura Çıkarttı.

Vodafone hattımı 9.1.017 tarihinde kapattırmak üzere başvurdum. Sistemleri 1.20.2017 de otomatik iptal etmiş başvurumu daha sonra tekrar 2.10.2017 de hattımı kontörlüye çevirdim çünkü bir türlü kapanmadı Vodafone'un sistem arızaları yüzünden. Bu süre zarfında bana hattımın kapatıldı, kontörlüye çevrildi diye hiçbir cevap verilmedi. Abone merkezine giderek sonuç almaya çalıştım ki kapatmaya çalıştığım hattıma fatura kesilmiş. İtirazda bulundum. Hesap kesimden önce iptal talebinde bulunduğum halde o dönemin de faturasını ödedim. Fatura itirazım kabul edildi dönüş sağlanacak dendi, dönüş olmayınca tekrar aradım beklemede aciliyet bildirelim dedi, tekrar dönüş olmayınca 3.aramamda itirazının reddedildiğini öğrendim. Bana hiç bir şekilde dönüş sağlanmadan 2 fatura kesilmiş. 3 temsilciden ikisi itirazımı onaylayıp birisi reddini verdi. Tutarsızlık sonucu mağduriyetimden müşteri hizmetleri sorumlu.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...