THY Bilet İadesi Mesajı Gelmişti İadesini İstedim Yapmadılar.

25/12/2016 tarihinde aldığım kampanyalı biletimde uçuş saatlerinin değişmesinden dolayı bana mesaj geldi. Mesajda isterseniz iadesinin ve uçuş tarihi değişikliğinin yapılabileceği hakkında idi. THY müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dk ve sonrası için iade olacağını ve o mesajın otomatik gönderildiğini söylediler. Bende o zaman o mesajda parantez içerisinde 15 dakika ve sonrasında iade edebiliriz diye yazın dedim. Bana şikayette bulunabilirsiniz diye dikkate almıyorum edasında konuştu bende gerekli yazışmaları yaparım dedim kapattım. Eşimin ve çocuğumun biletinin iptalini ne olursa olsun sağlanmasını istiyorum bu saatten sonra. THY yetkilileri kalitesini ve güvenini göstersin. Ben bu seneki tüm uçuşlarımı ailecek THY ile yaptığımı ve ileriye dönük uçuşlarımın da olduğunu sistemlerinden bakıp göreceklerdir.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...