Tam 32 gün önce aldığım 7 Plus'ı ne gönderiyorlar ne de gönderecekleri tarihi söylüyorlar. Müşteri hizmetlerinin tek yaptığı oyalamak "haftaya arayın, yarın arayın, satın alma birimi henüz bize bilgi vermedi, şu tarihten sonra kesin gönderilecek" şeklinde... Mağduriyet çok. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp sonuç alamayınca satın alma birimine ulaşıyorsun, seni dinledikten sonra müşteri hizmetlerine bağlıyor. Tekrar aradığında da numara artık bildiği için açmıyor. Müşteri hizmetleri yarım saat bekletiyor; cevap vermiyor, verdiğinde ya yüzüne kapanıyor, ya da hizmet veremiyor (yani cevap alamıyor sadece oyalanıyorsunuz). Kredi kartımdan 2. ekstrem döndü, telefonum hala gelmedi ve ne zaman geleceği belli değil.
Yorum Gönder