Asus Mobile Sıfır Aldığım Zenfone 3 Bozuk Çıktı Ve 45 Gündür Telefon Değiştirilmiyor.

15.02.17'de Ankara Cepa Vodafone'dan almış olduğum Zenfone 3'ün arka kamerası bozuk çıktı (resimde görüldüğü üzere). Telefonu açtıktan hemen sonra fark ettim ve sim kart bile takmadan geri götürdüm. Vodafone da kabul etti kusurlu olduğunu fakat değiştirmeyip İstanbul'a garantiye gönderttiler. İlk başta sorunu göremedikleri için tekrar gönderdim, 2. kez garantiye gittikten sonra 08.03.17'de değişim kararı çıktı fakat Asus değişim raporunu bana 24 gündür göndermiyor. Sıfır ve peşin fiyatla aldığım telefon 45 gündür bende değil, fazlasıyla mağdurum. Asus müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım, defalarca Asus Destek'ten mail attım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bozuk telefonu bana satan ve daha sonra bu durumla ilgilenmeyen Vodafone'dan ve değişimi gerçekleştirmeyen Asus'tan şikayetçiyim. Değişim raporunun veya yeni telefonun en kısa zamanda bana ulaştırılmasını talep ediyorum.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...