Pull and Bear Yasal İnceleme Süresinin Geçmesi!

13/12/2016'da Marmara forumdaki Pull and Bear'dan bir pantolon satın aldım. Aldıktan 4 gün sonra pantolonu giyindim ve defo olduğunu fark ettim. Türkiye'de olmadığım için pantolonu 03/01/2017'de Capacity mağazasına götürdüm. Mağaza yetkilisi B*** G*** hiç nazik olmayan bir tavırla sizin bunu yapmadığınızı nasıl bilelim, belki oje ile yaptınız, bunu bu hale sizin getirmediğinizi nasıl bilebiliriz" dedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve rahatsız olduğumu ifade ettim. 25/01.2017'de müşteri hizmetlerini yine aradım ürününüzü biz göremiyoruz, mağazayı arayın" dediler, mağazayı arayıp ulaşamadığımı söyledim. "o zaman biz size geri dönüş sağlayacağız" dediler. 21 iş günü olan yasal süre çoktan geçti. Her AVM'de mağaza açmak yerine keşke birazda müşterilerinizle nasıl konuşulması gerektiğini öğrenip müşteriye yardımcı olsanız.