Hepsiburada.com Ürün İadesini Almıyor.

Siteden aynı üründen 2 adet aldım bir tanesini indirimden diğerini normal fiyatından iki sistem kuracaktım lakin tek bir bilgisayar sistemi kurmaya karar verince aldığım diğer ürünü kutusunu dahi açmadan direkt Hepsiburada' ya yolladım ama kutu içeriği yanlış gibi bir saçma nedenden ötürü iptal etmişler. Nasıl oluyor da kutusu dahi açılmayan ürün yanlış olarak nitelendirilir? Hepsiburada sahte ürün mü satıyor? Yapılan bu saçmalık nasıl açıklanacak çok merak ediyorum eğer diğer ana kartı da iptal edip başka bir siteden mi alışveriş yapmamı istiyorlar anlamadım. Ürünün 14 günlük iade süresi de dolmamıştı. Ürün Yurtiçi Kargo tarafından 14.01.2017 tarihinde teslim alındı ve geri iade süreci de 26.01.2017 de Yurtiçi Kargo'ya verilip 27 Ocak'ta teslim eksiksiz kutu içeriği alındığına dair tarafıma mail atılarak gerekli bilgilendirme yapıldı. Bu konunun açıklığa kavuşmasını talep ediyorum.