Uğur Soğutma Derin Dondurucu Bir Günlük Ürünü Değiştirmiyor

10.09.2016 kilis merkezde bulunan yetkili bayinizden 5 çekmeceli bir derin dondurucu aldım. Aynı gün servis cihazı eve götürdü, kurulum için kartonundan çıkarılırken eşimin ürünün iç hacminin darlıgından dolayı kurulumunu yaptırmayarak bir üst modeli ile değiştirilmesi talebinde bulundu. Servis ürünün ambalajından çıktığı için değişimin olamayacagını belirterek kurulumunu yapmadan evden ayrıldı. 11.09.2016 bayiye giderek durumu anlattım ve sorunu yetkili servisin çözeceğini belirtti. Servis ile görüşmemde ise bayinin yanına gitmemi söyledi. Firma ile görüştüm onlar da aynı şeyleri söylediler. 1 gün önce aldığım ve kurulumunu yaptırmadığım, fişe bile takmadığım ürünün iadesini neden yapamıyorum. Bunlar müşteriyi ne zannediyorlar. Artık değişim de istemiyorum, paramı istiyorum çünkü artık böyle firmalardan asla bir ürün almam. Yasal hakkımı kullanacagım. Böyle firmalar satış yaparken nelere dikkat ediyorlar çok merak ediyorum. Sadece para kasaya girsin yeter.