iPhone Sessize Alınmayan Telefon Yapmışlar!

iPhone 5S kullanıyorum. Telefonu sessize alamıyorum servise gönderdim herhangi bir sorun bulamamışlar. Arkadaş sessize almayı neden denemiyorsunuz sıkıntım bu yeter ama ya. Lütfen yardımcı olur musunuz?