Superonline Dört Dörtlük Pakete Geçirdi Ama "İnternet Yok" Dedi.

Turkcell'in Hazır Kart'lı 23 TL'lik Olay 2 GB Hepsi Bir Arada olan bir paketini kullanıyordum. Ev interneti için de dört dörtlük pakete geçmek istediğimi söyledim. Superonline müşteri hizmetleri alt yapının tamam olduğunu 16 Mbps hızı desteklediğini geçebileceğimi söyledi. Yalnız Faturalı Hat'ta geçmem gerektiğini söyledi. Superonline müşteri temsilcisi Z. Hanım beni faturalıya geçirdi. Geçirmeden önce özellikle sordum bu paket haricinde ödeme yapacak mıyım diye ve cevap kesinlikle hayır oldu. Başvurum yapıldı müşteri numaram verildi ve birkaç saat sonra mahallenizde port bulunmadığı talebinizi gerçekleştiremiyoruz dediler. Ayrıca 60 TL'lik pakete abone olduğumu ve bunu ödemek zorunda olduğumu öğrendim. Ben mağduriyetimin giderilmesini, hattımın geri Hazır Kart'a taşınmasını istiyorum.