Vestel Venüs Servis Sıfır Ama Memnuniyet Beklentisi Zirve!

Şikayet no... : 627**** referans numaralı şikayetim üzerine Vestel Çözüm (?) Merkezi benimle birkaç sefer irtibata geçti. Görüştüğüm "M**** bey" isimli yetkili müthiş bir telefonu rahatlıkla tekrar servise yollamam gerektiğine dair beni ikna etmeye çalıştı. Telefonumu önceden zaten 2 sefer servise yolladım ve tamir edilmeden bana geri gönderilmişti. Bunlara rağmen yetkili kişi bana hemen bilgisayar başına geçip kendisine teşekkür etmem gerektiğine ilişkin bana beyanatlarda bulundu. Bununla ilgili olarak "tüy dikmekle alakalı" çok güzel bir atasözü var aslında. Herhalde bu firmanın müşteri memnuniyeti ilkesi bu atasözü. İnsanların milli duygularıyla oynayıp bir de reklam çeviriyorlar utanmadan.