Facebook.com Modacım Adlı Kullanıcı Sayfası İade Sorunu

Facebook üzerinden Modacım adlı sayfadan bir ürün aldım fakat şehir dışında olduğum için ürün elime geç ulaşmak zorunda kaldı. 1 eylül tarihinde teslim aldım ve denedim beğenmedim, boyu kısa oldu, ağ kısmı çok aşağıdaydı. Modacım'a mesaj attım 2 eylülde ürünü beğenmediğimi iade etmek istediğimi yazdım fakat cevap gelmedi, tekrar mesaj attim cevap yok, tekrar yazdım cevap yok. En sonunda kızgın bir mesaj attım, 12 gün sonra cevap geldi son mesajıma istinaden. İade isteğim kabul edilmiyor, şikayetçiyim.