Turkcell Telefon Satarken 10 Numara Arıza Çıkınca Sorumsuz Firma

iPhone 6s cihazını 6 ay önce aldım. Aldığım günden itibaren cihazı doğru dürüst kullanamadan 2 defa servise gönderdim. Mekanik parça değişti vs hala tlf, programlar donuyor. Arama yaptığım zaman su sesi gibi bozuk sesler çıkıyor. Sinir sistemin bozuldu artık. 2 gün sonrasında randevu aldım, cihaz 3.kez servise gidecek. Cihazı platinium müşteri hizmetlerinden satın alırken kasko yaptırabiliyor muyum tabi en yakın sube gidin dediler. Telefon kargo ile elime ulaştığında en yakın tim'e gittim tlf açtırdım ama kasko yapamayacaklarını söylediler. Sorun şu ki; kasko cihazı satın aldığımız gün yapılıyormuş ve bana bunu söylemediler. 1 yıllık kaskom da yandı. Telefon sürekli servise gidiyor yine bozuluyor. 6 aydır bir yedek cihaz veremediler. Tlf satarken 10 numara ilgileniyorlar. Tüketici mahkemesine gideceğim, kullanamadan boşu boşuna 247 tl fatura ödüyorum. Kontratım bitsin bir daha turkcell mi tövbe, hattımı iptal edeceğim. Çevremdeki herkese de söyleyeceğim.