Turkcell Superonline Hizmet Vermediği Halde Sözleşmeyi İptal Etmiyor

1 ay önce Turkcell Superonline şirketinden internet bağlantısı için sözleşme yaptık. Gelip internetin kurulumunu yaptılar ama internet bağlantısı gerçekleşmiyor. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradık. Eve 1 elemanı geldi. Bağlantının gerçekleşmediğini, sorunun ve sorumluluğun kendi şirketlerine ait olduğunu, internet hattını kapatabileceğimizi söyledi. Sözleşme yaptığımız bayiliğe kapattırmak için gittiğimizde sözleşme yaptığımızı, kapatamayacağımızı söyledi. 1 aydır inernet bağlantısı yok ve mağduruz. Sorumluluk onlarda olmasına rağmen kapattırma istegimizi reddediyorlar ve sözleşmeyle tehdit ediyorlar. Biz artık internet sözleşmesini iptal ettirmek istiyoruz. Lütfen yardımcı olun.