Tozlu.com Para İadesi Yapılmadı

Ürün sipariş ettim elime ulaşmadan iptal ettim karttan çekim yapıldı, parayı hemen çekmesini biliyosunuz hala neden iadem yapılmıyor, öğrenebilir miyim? İade yapılmadığı takdirde gerekli yerlerle irtibata geçeceğim.