Watsons Ürün İadesi Almıyor

Aydın kipa mağazasından alınan bir valizi hiç kullanılmadığım halde 24 saat geçmeden iade etmek istedik. Firma müşteri temsilcisi iade almıyoruz diyerek red cevabı verdi. Nerede tüketici hakları, bu firmaya ayrıcalık mı var. Hani hiçbir gerekçe göstermeden bir hafta içinde iade ediliyordu.