Tivibu Teknik Servis Randevuya Gelmiyor

18 aydır tivibu kullanıcısıyım. Tivibu cihazım modem bağlantısı noktasında takılıp kalıyor, internetim çalışıyor fakat tivibu çalışmıyor. Çağrı merkezini aradım ertesi gün saat 15:00'e randevu aldım. Saat 14:30'da tekrar aradım gelecekler mi diye çağrı merkezi saat 15:00 olmadı henüz bekleyin dediler peki dedim. Saat 15:30'da gelmedikleri için tekrar aradım, randevunuzu ertesi gün saat 15:00 alalım dediler kabul etmedim. Ekip lideri ile görüştüm, arkadaşlarının yanlış bilgi verdiğini randevu saat 15:00'te fakat teknik ekip 15:00-18:30 arasında geleceğini bildirdi. Zamanın değerli olduğunu, 3.5 saat evde mi bekleyeceğim dedim evet dediler. Saat 19:00'a kadar bekledim kimse gelmedi, tekrar çağrı merkezini aradım şikayet kaydı oluşturdum. Şimdi ne şikayetime cevap var nede yeni randevu var, çağrı merkezi de cevap veremiyor, bölge müdürlüğü de.