Sahibinden.com Ücretini Ödediğim Halde İlanlarımı Yayımlamıyor

Sahibinden.com'dan, 490 tl ödeyerek 10'lu ilan paketi aldım, parayı kredi kartından çektikten sonra 20 yıldır kullandığım turkcell hattımı aynı numarayı kullanamayacağımı farklı bir numara vermemi istediler? Bunu o zaman müşteriye baştan belirtmeleri gerekiyor, ben ilan vereceğim diye gidip turkcell'den xx bir hat ve 2.bir telefon mu almak zorundayım veya bana ait olmayan kimin numarasını vereceğim ilana? Resmen adam d..andırıyorlar, parayı da iade etmiyorlar, ilgili kurumdan şikayetçiyim.