Kvk Teknik Servis 20 İş Günü Süreye Uymuyor Bilgi Vermiyor

Merhaba, sony m4 e2303 cihazımi teknik problem nedeniyle garanti kapsamında 21.07.2016 tarihinde Trabzon Teknik servisine gönderdim. Cihazım hala elime ulaşmadı ve yasal süreç dahilinde de tarafıma işlem süreci hakkında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Gerek sony gerekse kvk musteri hizmetlerine defalarca aramalar yapıp şikayetini iletmeme rağmen hala tarafıma dönüş yapılmadı. Ben bu konuyu yargıya taşıyacağımı ve sosyal medyada, bimer, bak gibi bütün yasal kanallara basvuracagimi da iletmeme rağmen bana hala dönüş yapılmıyor ve sorunum çözülmüyor. Eğer cihazımın en kısa sürede değişimi yapılıp tarafıma ulaşmazsanız tüm kanallara bu şikayetimi ileteceğim, bilginize.