Arçelik Buzdolabı Arızasına Çözüm Üretmiyor

Arçelik'ten Nisan 2013'te almış olduğum buzdolabı garantisinin bitmesinden 160 gün sonra motoru yandı. Servis bedeli olarak da 385 tl talep edildi ve yerine takılan motorun 1 yıl garanti kapsamında olacağı bilgisi verildi. Gerekli arçelik birimleri ile (müşteri hizmetleri - mail - internet sitesi sayfasından) görüşülmüş ve ürünün garanti bitiminden 1 ay geçmesine karşın garanti kapsamına almıyorlarmış diye olumsuz bir dönüş sağlanmıştır. Arçelik firmasına buradan ürünün arızasının garanti kapsamında giderilip tarafıma çıkartılan ücreti ödemek istemediğimi bildirmek isterim.