Apple iPhone 5s Sim Kartı Görmüyor 1200 TL Tamir Ücreti İsteniyor

iPhone 5s almıştım ve ilk aldığımda telefonun içinden sanki birşey kırılmış gibi ses geliyordu, gönderdim telefona hiç bakılmadan geri gönderildi. Bir müddet kullandım ve daha sonra da sim kartı görmüyor diye bir sorunla karşılaştım, tekrar gönderirken orada çalışan görevli 1.600 tl civarında ücret alırlar demişti, gittiğinde 1200 tl civarında ücret istendi, kullanıcı hatası denildi kenarlarında hafif darplar olduğu için. Apple beni çok mağdur etti, böyle bir firma olduğunu bilseydim kesinlikle almazdım, yetkililerinizle de görüştüm çok ukalaca davranıldı, apple kalitesini bukadar düşürmemeli. bence müşterilerini de mağdur etmemeli. Mağduriyetimin çözülmesini istiyorum. Sim kartını görmemesi müşteri hatası değildir ve hatasını kabul etmelidir!