Zümrüt Ev Dekorasyon Ürün Kusurlu Olduğu Halde İade Almıyorlar.

Almış olduğumuz ürünler kusurlu geldi. Firma ile irtibata geçtiğimizde iade alamayacaklarını, kargo ücretlerini karşılamamız karşılığında değişim yapabileceklerini söylüyorlar. Uzaktan yapılan satışlarda hiçbir neden belirtmeden 15 gün içerisinde iade hakkımı kullanmak istiyorum. Firma bunu kabul etmiyor. Hatta ürün hatalı olduğu halde iade almıyorlar. Kesinlikle bunun gibi yerlere çalışma hakkı verilmemeli.