Apple iPhone Kullanıcı Hatası Sorunu

Telefon elimden kayıp yere düşmesi sonucunda yan tuşları ve bataryasında sıkıntı çıkması sonucu servise verdim ve dedikleri tek şey kullanıcı hatası isterseniz 1.300 tl karşılığında sıfırı ile değiştirebiliriz. Bu 1 metre mesafeden düşüp tuş ve bataryada sıkıntı çıkıyor ise ve kullanıcı hatası diyor ise bir daha iphone almam ve etrafımdakilere de aldırtmam, oldukça hoşnutsuzum bu konuda ve iphone firmasının bu kadar baştan savıcı ve paragöz olduğunu bilmiyordum.