Teb Eft İptali Sonrası Paramı Ödemiyor

Merhaba, 16.03.2017 tarihinde ramazan y.'ye 100 tl tutarında bir eft işlemi yaptım ancak para karşı tarafa ulaşmadı ve bir sure gectikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak eft işleminin iptalini istedim, müşteri hizmetleri paranın kısa bir süre içinde hesabıma yatirilacagini söyledi fakat tarih şuan 26.04.2017 oldu para hesabıma yatmadı. Bu tür bi ilgisizlik ve çözümsüzluğu diğer bankalar yaşatmadı bana. Bu işlem daha da uzarsa hakkımı tüketici mahkemelerinde aramayı düşünüyorum.